Hace unos días me llamó un cliente porque a menudo le salía una pantalla azul en su ordenador donde aparecía este código, pero reiniciaba el equipo y volvía a funcionar bien hasta que volvía a salir, y así hasta que finalmente Windows 7 dejó de arrancar.
El cliente intentó acceder a su ordenador utilizando todas las opciones disponibles en Windows 7:
De las que entre todas ellas casi siempre funcionan y permiten acceder al ordenador las siguientes:
- Reparar el equipo.
- Arranque seguro.
- La última configuración válida conocida.
Pero nada, tras cualquier opción de arranque que seleccionaba el ordenador parecía arrancar pero siempre se reiniciaba y volvían a aparecer todas las opciones.
Ya desesperado me llamó y le comenté que si ninguna de esas opciones funcionaba tendría que arrancar Windows 7 desde el CD de instalación o desde un pendrive y ejecutar una reparación del sistema (imagen inferior), pero me dijo que no tenía ni lo uno ni lo otro.
Me desplacé a su domicilio y con un pendrive de arranque de Windows 7 seleccioné la primera opción. Windows comenzó a detectar errores y finalmente dio la opción de reiniciar el sistema.
Quité el pendrive, lo reinicié y todo volvió a funcionar correctamente.
Desconozco las causas por las que el sistema se corrompió porque lo analicé en búsqueda de virus y el ordenador estaba limpio pero sospecho que el ordenador no se apagó correctamente en algún momento o se fue la luz, y al no cerrarse bien el sistema se corrompieron los archivos de inicio de Windows 7.